Försäljningsvillkor

                                                                                               

 

Köp

Vid beställning träffas avtal om köp först när Vitaminbutiken Mia Lundin Shop bekräftat beställningen genom en orderbekräftelse. En orderbekräftelse genereras automatiskt. Om leveranstid ändras i beställningen kommer kunden att meddelas om detta snarast möjligt. Vitaminbutiken Mia Lundin har ägande och återtaganderätt till samtliga produkter tills dess att fullständig betalning har erlagts från kund. För att handla hos oss måste du vara 18 år.

Priser

Samtliga priser visas inklusive moms. Böcker 6% • Kosttillskott 12% • Testkits 25% • Ändras momsen förbehåller vi oss rätten att ändra våra priser till motsvarande momssats.

Frakt

En fraktkostnad tillkommer på priset. Mia Lundin shop tillämpar ett fast pris på frakt. Frakt inom Sverige, och andra EU länder är 50kr (SEK) oavsett vikt eller storlek på paketet. Du debiteras ingen frakt om din beställning är över 1000 kr. Vi skickar tyvärr inte till Norge.

Betalningsvillkor

För närvarande erbjuder vi säker betalning med Klarna, VISA och Master Card eller via ditt pay-pal konto.

Leveranser

Varor som finns i lager skickas normalt inom 1 arbetsdag efter det att vi har mottagit din beställning. Vår leveranstid efter det är 3-6 arbetsdagar. Dina varor skickas med tracking från England med Direct Link/Post Nord. Om paketet får plats i din brevlåda får du det där annars får du ett avi eller sms från posten när dom mottagit ditt paket.

Leveransförseningar

Ibland uppstår leveransförseningar utom vår kontroll. Det kan t.ex. ske då en leverantör inte kan fullfölja sina leveransförpliktelser mot oss. Om detta inträffar frånsäger vi oss ersättningsansvar till kunden för den skada som förseningen åstadkommit.

Transportrisken

Tillsammans med våra fraktpartners står vi för transportrisken dvs. risken för att varan skadas eller kommer bort under transporten från vårt lager till dig.

Skadat gods

När du tar emot din vara är det viktigt att du omedelbart besiktigar paketet. Skulle emballaget och innehållet vara skadat så meddelar du detta till ditt postcenter eller direkt till transportören. Spara alltid den bekräftelse du får på att ditt gods är skadat. Vi är tacksamma om du meddelar oss snarast om det inträffar. Dock senast inom en vecka. Kontakta oss gärna på info@mialundin.se

Ångerrätt och Öppet köp

Enligt Distansavtalslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Vid utnyttjande av Ångerrätt / Öppet köp måste varan vara oöppnad. Ångerrätt och Öppet köp gäller inte då varor inte kan återlämnas i omonterat, obrukat och oskadat skick. Om du vill returnera en vara inom 14 dagar ber vi er kontakat oss på +44 208 707 4412 eller info@mialundin.se så mejlar vi dig en returetikett så du inte behöver betala frakten.

Reklamationer

Om du vill reklamera en skadad eller felaktig produkt skall du kontakta oss via e-post eller telefon inom en vecka. Spara alltid emballage, originalkartong och betalningsbekräftelsen. Om du ska skicka tillbaka en skadad vara till oss gör du det enklast i det emballage och förpackning som den skickades ut i. Mia Lundin ShopMia Lundin Shop följer konsumentköplagen vilket innebär 36 månaders reklamationsrätt. Reklamationsrätten täcker endast ursprungliga fel, dvs fel som fanns i varan vid leverans. Detta gäller inte i de fall då vi ej kan hitta något fel på produkten eller då du orsakat skadan själv. Vanligt slitage ersätts ej.

Återbetalningar

Återbetalningar sker till ditt bankkonto eller det sätt som kunden föreslår. Återbetalningen sker inom 5 arbetsdagar från att vi har mottagit och godkänt din retur.

Sekretesshantering

Varför kundintegritet är viktigt för mialundinshop.com

Kundens rätt till integritet är av stor vikt och vi är medvetna om att när en kund väljer att förse oss personlig information lägger kunden sin tillit i vår förmåga att hantera kundintegritet på ett ansvarsfullt sätt. Mialundinshop anser att denna information skall användas endast för att förbättra tjänsterna för kunden. Vi har skapat denna sekretesspolicy för att understryka att vi skyddar kundens personliga information.

Personlig information som samlas in av mialundinshop.com

När en beställning görs hos oss samlar vi kundens kontaktinformation som inkluderar namn, adress, e-postadress och telefonnummer.

Skydda kundintegritet

Vi tar nödvändiga steg för att skydda kundens integritet. När en kund ger oss känslig information (t.ex. ett kreditkortnummer vid ett köp) tar vi rimliga steg för att skydda den, så som kryptering av kundens kortnummer. Vi uppger kundens namn och adress till vår leverantör eftersom det krävs för att leverera  varorna. Vi uppger ingen kundinformation till andra företag eller individer för marknadsföring utan kundens medgivande.Denna information inkluderar personlig data så som kundens namn, adress och telefonnummer.

Reservationer

Vi reserverar oss för ändringar i priser till följd av stora prisavvikelser från våra leverantörer, felskrivningar eller andra fel som ligger utanför vår kontroll. Läs mer om oförutsedda händelser under Force Majeur nedan.

Force Majeur

I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut och jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal. Nedan följer länkar till Konsumentverket och ARN där du kan läsa mer detaljerat om Konsumentköplagen och Distansavtalslagen mm. Vid en eventuell tvist följer vi alltid ARN:s rekommendationer.

Back