Frakt & Retur

Köp

Vid beställning träffas avtal om köp först när Vitaminbutiken Mia Lundin Shop bekräftat beställningen genom en orderbekräftelse. En orderbekräftelse genereras automatiskt. Om leveranstid ändras i beställningen kommer kunden att meddelas om detta snarast möjligt. Vitaminbutiken Mia Lundin har ägande och återtaganderätt till samtliga produkter tills dess att fullständig betalning har erlagts från kund. För att handla hos oss måste du vara 18 år.

Pris

             Priserna inkluderar moms av 12% på kosttillskott och 6% på böcker

Frakt

En fraktkostnad tillkommer på priset. Mia Lundin shop tillämpar ett fast pris på frakt. Frakt inom Sverige, Norge och andra EU länder är 50kr (SEK) oavsett vikt eller storlek på paketet. Du debiteras ingen frakt om din beställning är över 1000 kr.

Betalningsvillkor

Betala säkert med VISA eller Master Card ellr via ditt Pay-Pal konto. Det är kundens ansvar att betala Klarna Faktura inom två veckor efter det att beställningen skickats från Mia Lundin Shop. Om fakturan betalas efter förfallodatumet, eller inte alls, så är det kundens skyldighet att betala Klarnas avgifter.

Leveranser

Varor som finns i lager skickas normalt inom 1 arbetsdag efter det att vi har mottagit din beställning. Vår leveranstid är 5-10 arbetsdagar. Dina varor skickas från England med Royal Mail sen vidare med posten. Om paketet får plats i din brevlåda får du det där annars får du ett avi eller sms från posten när dom mottagit ditt paket.

Leveransförseningar

Ibland uppstår leveransförseningar utom vår kontroll. Det kan t.ex. ske då en leverantör inte kan fullfölja sina leveransförpliktelser mot oss. Om detta inträffar frånsäger vi oss ersättningsansvar till kunden för den skada som förseningen åstadkommit. Vi kommer dock alltid meddela dig om leveransen drar ut på tiden.

Transportrisken

Tillsammans med våra fraktpartners står vi för transportrisken dvs. risken för att varan skadas eller kommer bort under transporten från vårt lager till dig. Du och transportföretaget står för risken vid eventuell retur till oss.

Skadat gods

När du tar emot din vara är det viktigt att du omedelbart besiktigar paketet. Skulle emballaget och innehållet vara skadat så meddelar du detta till ditt postcenter eller direkt till transportören. Spara alltid den bekräftelse du får på att ditt gods är skadat. Vi är tacksamma om du meddelar oss snarast om det inträffar. Dock senast inom en vecka. Kontakta oss gärna på info@hormonesandnutrition.com

Ångerrätt och Öppet köp

Enligt Distansavtalslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Vid utnyttjande av Ångerrätt / Öppet köp betalar kunden för returfrakten. Ångerrätt och Öppet köp gäller inte då varor inte kan återlämnas i omonterat, obrukat och oskadat skick. Om du får hem en vara som är felaktig eller felexpedierad, betalar vi givetvis returfrakten. Kontakta oss så kommer vi överens om hur ersättning för returen ska betalas till dig.

Reklamationer

Om du vill reklamera en skadad eller felaktig produkt skall du kontakta oss via e-post eller telefon inom en vecka. Spara alltid emballage, originalkartong och betalningsbekräftelsen. Om du ska skicka tillbaka en skadad vara till oss gör du det enklast i det emballage och förpackning som den skickades ut i. Mia Lundin ShopMia Lundin Shop följer konsumentköplagen vilket innebär 36 månaders reklamationsrätt. Reklamationsrätten täcker endast ursprungliga fel, dvs fel som fanns i varan vid leverans. Detta gäller inte i de fall då vi ej kan hitta något fel på produkten eller då du orsakat skadan själv. Vanligt slitage ersätts ej.

Återbetalningar

Återbetalningar sker till ditt bankkonto eller det sätt som kunden föreslår. Återbetalningen sker inom 5 arbetsdagar från att vi har mottagit och godkänt din retur. Om köp ångras och vill returneras—hela ordern eller enskilda produkter, vänligen kontakta kundtjänst så tillhandahåller vi en returetikett för gratis frakt. För beställningar som inte hämtats och därför automatiskt returneras till Mia Lundin Shop, återbetalas inte fraktkostnad. Om beställningar gjorts med Klarna Faktura och fakturan inte betalats, eller betalats efter förfallodatumet, återbetalas inte Klarnas avgifter.

Reservationer

Vi reserverar oss för ändringar i priser till följd av stora prisavvikelser från våra leverantörer, felskrivningar eller andra fel som ligger utanför vår kontroll. Läs mer om oförutsedda händelser under Force Majeur nedan.

Force Majeur

I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut och jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal. Nedan följer länkar till Konsumentverket och ARN där du kan läsa mer detaljerat om Konsumentköplagen och Distansavtalslagen mm. Vid en eventuell tvist följer vi alltid ARN:s rekommendationer.

Back